En la actualidad, la mayoría de las empresas ejecutan sus procesos mediante sistemas informáticos, es aquí donde la Consultoría IT juega un papel fundamental. Pero, ¿de qué trata dicha Consultoría?
Pues bien, la Consultoría IT consiste en brindar consejos a organizaciones acerca de cómo implementar sistemas y Tecnología de la Información adecuada para que la empresa desarrolle sus funciones y cumpla con sus objetivos de manera óptima. Normalmente, los motivos que impulsan a una empresa a buscar asesoría en el campo de Tecnología de la Información (IT) se relacionan con:
Necesidad de inducción objetiva desde un punto de vista externo acerca de los sistemas más adecuados para potenciar la compañía.
Deseo o necesidad de implementar un proyecto informático específico e inexistencia o insuficiencia de personal cualificado para desarrollarlo.
Acceso al conocimiento y experiencia de algún consultor o grupo de consultores en una determinada materia (redes sociales, estrategias SEO, tráfico web, e-commerce, etc.).
Contratación externa de todos los Servicios IT que requiere la organización.
Usualmente, las contrataciones se hacen a individuos por servicios profesionales, a consultores independientes, a empresas que abarcan un grupo de consultores asociados o por medio de subcontrataciones. En todo caso, es importante que en el momento que se contrate los servicios de Consultoría IT se tengan claros los siguientes puntos, tanto por parte de los contratantes como por el contratado:
Tipo de relación
Especificar las expectativas de la contratación e identificar las personalidades de las partes.
Roles de ambas partes
Definir las tareas y responsabilidades que debe asumir la empresa, los consultores y terceras partes (en caso de que las haya).
Objetivo de la contratación
Precisar la meta al finalizar la contratación y desarrollar un plan, en el cual, se visualice el camino para llegar a ella.
¿Quién decide?
Tener claro quién es la persona o personas que toman las decisiones finales en cada etapa de la contratación.
Pero, ¿para qué sirve realmente la Consultoría IT y qué beneficios puede obtener una empresa al hacer uso de este tipo de servicios? Para aclararte estas y otras cuestiones, te invitamos a leer los siguientes apartados.
¿Para qué sirve la Consultoría IT?
Las funcionalidades de la Consultoría IT son variadas, entre ellas encontramos:
Evaluación de alternativas y estrategias en el campo de Tecnología de la Información.
Implementación de métodos de gestión de proyectos e ingeniería de software.
Automatización de procesos.
Actualización y/o migración a otros sistemas informáticos.
Desarrollo es implantación de Sistemas de Tecnología de la Información (IT).
Seguridad informática.
Mejora en el acceso a los datos y a la información.
Optimización de procesos ya existentes.
Detección de problemas y búsqueda de soluciones relacionadas con Tecnología de la Información.
Ahora veamos, qué es lo que hace un consultor y las etapas o fases que abarca una Consultoría...
¿Qué es lo que hace el consultor?
Los consultores en Tecnología de la Información son personas con altas habilidades técnicas, de gestión y comunicación, así como amplio conocimiento en la materia y el negocio en que se especializan, por eso son idóneos para brindar consejos, recomendaciones y hacer propuestas acertadas a las necesidades de la organización.
Las labores que realiza el consultor se dividen en varias fases. Analicemos cada una:
Diagnóstico de la situación
Se analizan los problemas existentes y se estudian las mejores soluciones para eliminarlos.
Diseño del plan
Se definen las estrategias, tareas y actividades a desarrollar, así como los responsables para implementar las soluciones acordadas en el diagnóstico.
Implementación del plan
Se ejecutan las acciones predefinidas en el plan diseñado.
Evaluación de los resultados
Se analizan los resultados de las soluciones implementadas y se brinda un informe detallado en que el que comparan la situación final y la situación anterior a ejecutar la Consultoría.
Finalmente, analicemos uno a uno los beneficios de contratar este tipo de servicios...
¿En qué beneficia a la empresa la Consultoría IT?
Las ventajas más destacadas que podrás obtener al contratar Consultoría IT son las siguientes:
La empresa se puede enfocar más en sus labores sustantivas, pues las labores técnicas relacionadas con las Tecnologías de la Información las puede delegar al contratar el servicio.
Ahorro de recursos, ya que no se deberá contratar personal permanente en la empresa, para que realice labores de IT.
Aprovechamiento de la experiencia de profesionales externos. Los consultores tienen amplio conocimiento y experiencia en temas específicos, pues han ejecutado múltiples proyectos en el desarrollo de su carrera, así que su consejo y apoyo en la implementación de IT, sin duda, será beneficioso para la compañía.
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